RETRAIT ATM ON US
Nous utilisons tous les jours les distributeurs de billets de banque, encore appelés GAB ou ATM. Il suffit d’insérer sa carte, de saisir le code PIN et le montant à retirer et l’argent sort. Mais que cache cette magie technique ? Parlons aujourd’hui des retraits dit ON US c’est-à-dire, un client retire sur l’ATM de sa propre banque
Un ATM accomplit les mêmes tâches qu’un caissier : retrait et dépôt. L’acronyme anglais ATM (Automatic Teller Machine) peut se traduire par caissier automatique.
✍ Le processus :
Les retraits sur les ATMs requièrent trois étapes :
1. L’indentification : Entrez sa carte et son code PIN permet d’identifier le client ainsi que sa banque
2. La demande d’autorisation : Il faut ensuite se rassurer que le client dispose d’un solde nécessaire et n’enfreint aucune disposition du contrôle (interne) ou du régulateur (par exemple limite de transactions, historique des transactions, etc.). Si tout est bon, le ATM reçoit un « OK » de la banque du client pour procéder au paiement.
3. Le cash : Votre compte est débité pour créditer le ATM qui à son tour vous sort les billets et vous repartez sourire aux lèvres. C’est exactement comme un retrait auprès de votre caissière préférée.
✍ Facturation :
Les ATMs étaient souvent perçus avant comme des services à valeur ajoutée et les retraits étaient facturés. Notons cependant que dans la zone CEMAC le régulateur (COBAC) a rendu gratuit ce service depuis quelques années déjà.
✍ Les erreurs :
Les erreurs sur les ATMs sont de plus en plus rare (hormis solde insuffisant, carte expirée ou inactive, transaction suspecte, connexion, authentification). On peut néanmoins retenir :
⛔ Les limites périodiques
Les banques définissent généralement des limites périodiques sur les retraits (Exemple nombre ou volume de transactions à ne pas excéder par jour). Si la limite est atteinte votre retrait ne va pas aboutir.
⛔ Cassettes interverties :
Dans la pratique les ATMs disposent de plusieurs cassettes configurées chacune avec une dénomination de billet donné (Exemple une cassette pour les billets de 10 000 fr, une autre pour les billets de 5000 fr, etc.). Il arrive parfois, que par mégarde les agents en charge des ATMs intervertissent les cassettes (par exemple la cassette de 10000 fr à la place de celle de 5 000) Dans ce cas de figure, si vous essayer de retirer 50000 fr, vous recevrez 100 000 fr et votre compte ne sera débité que de 50 000fr. Un conseil gratuit, venez vous dénoncer car la banque finira toujours par se rendre compte de cette anomalie.
⛔ Quantité de billets
Vous voulez retirer 400 000 fr sur votre ATM alors que seule la cassette de 5000 fr qui contient de billets. Le système doit donc vous fournir 80 billets de 5000 alors que les ATMs dispensent en général un maximum de 50 billets en une fois. Cette opération ne marchera pas bien que votre compte soit bien garni.
Vous saviez tout ça ? Commentez votre anecdote GAB préférée ! 👇
#ATM #Banque #Fintech #EducationFinanciere